Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ s366

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa s366 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại địa chỉ s366.club ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên").

Bằng cách truy cập trang web s366.club, nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Bạn không bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia cá cược trực tuyến;
• Thông tin bạn cung cấp cho s366 là trung thực, chính xác và đầy đủ.

s366 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp có căn cứ hợp lý để tin rằng người dùng đó vi phạm các điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành.

2.1. Điều kiện đăng ký

Để trở thành thành viên s366, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân (không phải tổ chức, công ty hay nhóm);
• Chưa từng bị s366 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ do s366 hoặc các tổ chức bảo vệ cờ bạc có trách nhiệm quản lý.

2.2. Mỗi người dùng một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại s366 tại bất kỳ thời điểm nào. Việc đăng ký nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau (email, số điện thoại, thiết bị, địa chỉ IP) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. s366 có quyền:

• Hủy toàn bộ tài khoản trùng lặp;
• Thu hồi số dư và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm;
• Báo cáo hành vi đến cơ quan chức năng có liên quan nếu cần thiết.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

s366 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ xác nhận địa chỉ hợp lệ. Cho đến khi hoàn tất xác minh, s366 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền.

3.1. Nạp tiền

s366 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được liệt kê chính thức trên trang Thanh toán, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác). Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/phương thức đứng tên chính người dùng đã đăng ký.

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch;
• Tiền được cộng vào tài khoản sau khi xác nhận thành công, thường trong 1–5 phút;
• s366 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

3.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược sau khi hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có tiền thưởng trong tài khoản). Thời gian xử lý rút tiền thông thường:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 2–10 phút;
• Chuyển khoản ngân hàng: 5–30 phút trong giờ hành chính;
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ; mức rút tối đa trong ngày được thông báo trong mục cài đặt tài khoản.

3.3. Chính sách hoàn tiền

s366 không hoàn tiền các giao dịch nạp tiền đã hoàn thành. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía s366 dẫn đến sai số giao dịch, s366 sẽ điều chỉnh số dư tài khoản trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác nhận lỗi.

4.1. Nguyên tắc cá cược

Mọi cược tại s366 được đặt dựa trên nguyên tắc tự nguyện và người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. s366 cung cấp nền tảng và không kiểm soát hay can thiệp vào kết quả của các trò chơi.

4.2. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại s366 được xác định bởi:

• Hệ thống RNG (Random Number Generator) cho các trò chơi slot, số học và game điện tử;
• Kết quả thực tế trực tiếp từ bàn live dealer cho các trò chơi casino trực tiếp;
• Kết quả chính thức từ sự kiện thể thao/đá gà thực tế.

4.3. Lỗi kỹ thuật và sự cố

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, mất kết nối hoặc sự cố không lường trước trong quá trình chơi, s366 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược. Quyết định của s366 trong các tình huống này là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại.

5.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại s366, bao gồm thưởng nạp, hoàn trả, tiền thưởng miễn phí và các ưu đãi đặc biệt khác, đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình cũng như các quy định chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho các tài khoản đã đăng ký và xác minh hợp lệ;
• s366 có quyền hủy hoặc thay đổi bất kỳ khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng/hộ gia đình/địa chỉ IP.

5.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Vòng cược được tính bằng: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược = Tổng số tiền phải cược trước khi rút. Ví dụ: Thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 đồng nghĩa bạn cần cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

5.3. Lạm dụng khuyến mãi

s366 có hệ thống tự động phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược đối nghịch (hedging), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc các chiến lược cược rủi ro thấp với mục đích duy nhất là đáp ứng vòng cược. Phát hiện hành vi này dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ s366:

1. Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo;
2. Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
3. Sử dụng phần mềm robot, bot, script hay bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược;
4. Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất hợp pháp;
5. Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hay tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
6. Dàn xếp kết quả, cấu kết với nhau để trục lợi bất hợp pháp trong game multiplayer;
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên s366 hay thành viên khác;
8. Phát tán thông tin sai lệch về s366 hoặc sử dụng tên thương hiệu s366 trái phép.

s366 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng chính sách bảo mật được công bố tại Chính sách bảo mật. Các điểm chính bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập, lưu trữ và xử lý theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế;
• s366 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và truyền tải dữ liệu;
• Thông tin của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại;
• s366 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho s366 thu thập và xử lý dữ liệu của bạn theo các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, s366 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược, bất kể kết quả như thế nào;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hay các yếu tố ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất do hành vi lừa đảo của bên thứ ba không liên quan đến s366;
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó;
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

s366 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng hoạt động khi đạt mức thua tối đa đặt trước;
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo sau khoảng thời gian chơi đã định;
• Nghỉ ngơi cưỡng bức: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày;
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn từ 6 tháng đến 5 năm.

10.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản s366 bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

10.2. s366 chấm dứt tài khoản

s366 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Có căn cứ cho thấy hành vi gian lận, rửa tiền hay lạm dụng hệ thống;
• Người dùng được xác định chưa đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược;
• Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, s366 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại.

s366 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, s366 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người dùng (đối với thay đổi quan trọng);
• Hiển thị thông báo trong hệ thống khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ s366 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

12.1. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng s366:

• Chat trực tuyến 24/7: Có sẵn ngay trên giao diện s366.club sau khi đăng nhập;
• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấn vào – đây là địa chỉ hiển thị dạng văn bản thuần);
• Thời gian phản hồi trung bình: Dưới 90 giây qua chat trực tuyến.

12.2. Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch hay khuyến mãi tại s366, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ s366 với đầy đủ thông tin chi tiết về vấn đề;
2. s366 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc;
3. Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao;
4. Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng, có thể đưa ra cơ chế trọng tài độc lập.